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系统自动排名不分先后
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<禁闭> :哲学|先锋戏剧|Art for art's sake我爱光,我爱,于是便有了光。
7/4/2008 7月4日蝴蝶犬郝大帅每天早上准时过来报到,伸长了脖子想要把我吻醒。妈妈说我睡着的时候,郝大帅一直在房间门口的地上趴着等我醒来。多好的孩子,如果每次撒尿都能主动记得去厕所就更乖了,搞的我总要定时提醒一个boy上厕所,很尴尬。
就这样,在家的时间总是过的很快,在学校养成的早起晚睡的好习惯彻底反转,仿佛又回到了几年前,那些夜晚捧着萨特独自不成眠的日子。如今对存在问题的关注已经变成了生存问题眼见就要去践行,心中些许忐忑,些许期待,萦绕不去。算是日发三省吧,生活还是需要多些思考。 6/27/2008 farewell忙碌的几天,不停的吃饭,不停的搬家,不停的送走一个又一个昔日里整天一起扯皮的女人。女人就是这样,送别的路上嘴上依然不依不饶的,离别的瞬间相互拥抱着,眼泪却顺着脸颊淌下来。
于是反问自己,曾经的那些日子,是不是一场梦?
可那不是梦啊!分明还在眼前耳边:深夜卧谈的欢笑,一起泡tubestation、一起到电影学院蹭电影、一起排队买学生票看话剧、一起逛街血拼在厕所凑返券、一起复习考试写论文找工作。。。
三年里,我们都长大了:我们每个人都经历过感情的危机,又彼此鼓励着走向了幸福;我们彼此之间有过误会但终归拥抱释然;我们毫不吝啬付出对别人的关心,也并不客气地接受别人的建议。三年,怎么这么快就过去了。。。
人越长大时间就会过的越快,我们自然也不能脱离时空的维度。当我也拖着行李箱踏上离开的路,才发现,原来离开了学校,生活才刚刚开始。
北京最近总是下雨,但是雨过又是晴天。
那么大家都努力吧,用锦绣的前程来纪念无悔的青春!
谨以这些照片纪念一起生活3年的女人们。
(我的宿舍) (村庄晨跳) (生日k歌) (毕业再见) 愿望与真理昨晚街边的一栋楼起了大火,所幸还在施工中没有人入住,有惊无险。近来地震、火灾这样的惨剧不觉多了起来,不知道是否就要走出校园了,关注世界的目光也温和地敏锐了起来,这区别于年少轻狂的“愤青”思想与悲观消极的遁世心态,是一种带有社会责任感的冷静。面对灾祸很多时候我们无能为力,悲痛、冷静之下积极寻求解决方案,并且思考现实背后的问题,也许是哲学人应有的职业敏感。愿望就是愿望,真理就是真理,不能把愿望当真理。现实是残酷的,然哲学人不得不清醒。
转我的导师张曙光教授博客里的一段话共勉:
哲学思维作为思想的思想,完全可以也应当超越当下的感觉对象或表象,进行思想的探索或试验,因而就要想到每一种可能,想到任何极端情况。就此而言,我赞成尼采的观点:一个哲学家不是伦理学家,不能先给自己划一界限,设一禁区,许多事情想都不敢想,或不敢往某一方面想,不要说成不了哲学家,作为一个普通人也不会聪明,因为这只能使思想禁锢起来并变得平庸、狭隘。平庸往往狭隘。哲学家,不,即使是普通人,也要敢于在思想上出入于一切可能,哪怕是人们在现实上完全不愿面对的情境,比如各种天灾人祸。用古人的话说,凡事预则立,不预则废。我要进一步说:不能把愿望当“真理”,学哲学的人尤其如此。由于长期的农耕生活,我们中国人往往囿于日常生活经验,加之由此形成的传统文化的所谓乐感性质,造成我们容易把善良的愿望当真理,或者不愿去想一些“不好”的可能。但有些事情的发生不以人的意志为转移,想到了,至少可以有所预防。
今早下了雨,下午去答辩,有点感伤。 5/30/2008 公共关系专题活动zz公共关系专题活动是一种常见的公关活动。它是组织以公共关系为主题,有计划、有步骤地开展的各种有特定目的和内容的社会活动。几乎所有的社会组织在建立、发展和壮大过程中,都要定期或不定期地举办一些专题活动来宣传自己、协调关系、塑造形象、争取公众。富有新鲜感和纪念意义的专题活动,能使参与者在融洽和谐的气氛中感受到活动组织者的各种意图,接受各种信息,增强对组织者的亲善感,达到提高组织知名度和美誉度的目的。公共关系专题活动是一个有计划地进行准备、实施和总结的过程,策划和举办成功的专题活动,要求公关人员不仅要有广博的知识,而且还要熟练掌握进行专题活动的技能。
第一节 专题活动概述
社会组织在自身的运行、发展中所开展的公共关系专题活动,每次都有一个明确的目标,并围绕这一目标策划和安排出一系列特定的活动。这些活动或者加强组织与某一部分公众的联系,或者促进公众对组织某一部分和某一个侧面的了解,从而使专题活动的参加者在特定的气氛中更真切地感受到组织的特点,感受到组织的作用。 公共关系专题活动的种类很多,较常见的有新闻发布会、展览会、赞助活动、庆典活动、联谊活动、参观活动等。社会组织在开展这些公共关系专题活动时,必须根据公共关系专题活动的基本特点和要求,采取恰当的工作方法,确保公共关系专题活动取得良好效果。
一、公共关系专题活动的基本特点
公共关系专题活动是公共关系实务的重点,被许多社会组织广泛运用,成为其开展公共关系活动的重要方式。其主要特点有: (一)针对性强
公共关系专题活动是社会组织在审时度势后,根据某种特殊需要而举办的,也就是说活动的目标很明确,能够较好地解决某一特殊问题。
(二)感染力强
公共关系专题活动使特定的公众对象或耳闻目睹组织的情况,或与组织直接交往沟通。这种亲身体验会使公众留下深刻的印象,再加上情境气氛的烘托,具有较强的感染力。
(三)不受时间限制
公共关系专题活动是组织根据需要而举办的,可不受时间限制。在举办的时间上可长可短,既可短小精干,只用一、二小时,也可周密策划,持续数周时间。举办时间也可选在需要的任何时候。
(四)活动方式灵活
公共关系专题活动除了活动方式很多之外,活动内容、活动规模也可随需要而定,并且在活动举行的过程中还可随时作出一些调整,以求更好地达到活动的目的。
(五)弥补日常工作之不足
社会组织在制订公共关系计划和进行日常公共关系工作时难免有疏忽和遗漏。这些疏忽和遗漏在工作中或多或少会给组织造成一些麻烦,给公共关系工作带来不利影响。公共关系专题活动的开展则可以灵活地拾遗补缺,弥补日常工作之不足,使组织的整个公共关系活动更加完美。
二、公共关系专题活动的基本要求
公共关系专题活动的上述特点能使公共关系活动具有很好的效果。为了使公关活动达到这种效果,社会组织要了解并掌握专题活动的一些基本要求。 (一)明确目标
目标是公共关系专题活动的灵魂和统帅。目标直接控制着公共关系专题活动的整个过程,不仅可以提高专题活动的工作效率,而且可以增强专题活动对公众的影响,扩大专题活动的工作效果。所以,社会组织在开展专题活动时首先要明确目标。
公共关系专题活动的目标不能过于抽象、概括,更不能含糊其词。一般地说,一个专题活动只有一个基本目标,而且这个目标必须具体明确。常见的专题活动目标主要有:让公众接受某个信息;消除公众对社会组织的误解和偏见;让公众知晓社会组织的新发展;加强内部公众的相互了解及相互信任;巩固社会组织与社区公众的友好关系;促使新闻界对社会组织的关注;鼓动公众支持社会组织的某项决策;收集公众对社会组织的意见和对社会组织提出的建议,等等。
(二)精选主题
公共关系专题活动的主题是目标的生动体现,主题的恰当与否将直接影响专题活动的成败。所以,社会组织开展专题时需要精选主题。
公共关系专题活动主题的选择,要求社会组织围绕公共关系专题活动的目标考虑社会组织、公众及社会环境三方面的因素,使活动主题既适合社会组织的公共关系目标,又适合公众的心理承受力和兴趣爱好,同时还与社会环境相吻合。广州花园酒店为了拓宽自己在公众中的影响,提高组织的知名度,曾在母亲节举办一个以歌颂母亲为主题的专题活动。选择歌颂母亲这个主题,是十分恰当的,因为母亲是伟大的,母亲节理应欢庆祝贺,但我国一直还没有举办过母亲节庆祝活动。广州花园酒店率先开展母亲节庆祝活动,迎合了社会的客观要求,因而吸引了公众的注意,取得了很好的公共关系活动效果。
(三)周密筹备
公共关系专题活动涉及面广、工作量大,所以,社会组织在开展专题活动时需要周密筹备。
公共关系专题活动的筹备工作主要是做好以下几件事:
1、确定名称
名称是公共关系专题活动的眼睛,一个好的名称可以增强公共关系专题活动的吸引力。理想的公共关系专题活动的名称,既要明确体现专题活动的主题内容,又要有丰富的文学艺术色彩。
2、选择日期、地点
开张吉庆、周年纪念、节假日以及某些社会活动时期,都是开展公共关系专题活动的大好时机。但应注意的是,公共关系专题活动的时间安排不能与重大事件或重大节日的庆祝活动相冲突,否则不易收到好的效果。开展公共关系专题活动的地点,一般应选择社会组织所在地或社会组织熟悉的地方,因为社会组织在熟悉的地域内容易支配公众的心理过程。此外,也可以选择在交通方便或公众集中的地方。
3、选择来宾
每个公共关系专题活动都要根据活动的目标选择特定的公众,除了邀请这些公众参加活动之外,还可邀请公众所欢迎的社会名流助兴,以渲染气氛。
4、做好接待
公共关系专题活动的效果与接待工作有很大关系。每个公共关系专题活动都要做好这些接待工作:提前一周左右发出请柬和通知,预先布置好活动现场,培训接待人员和服务人员,精心准备讲话稿和致词,等等。
(四)策动宣传
为了扩大公共关系专题活动的影响范围,造成公共关系专题活动的轰动效应,使公共关系专题活动取得更大的成功,社会组织在开展专题活动时需要策动宣传。公共关系专题活动的宣传工作主要是做好以下几件事:(1)力求使公共关系专题活动充满特色、富有魅力,以引起新闻媒介的关注,争取新闻媒介的报道。(2)积极制作社会组织的媒介刊物,如厂报、厂刊、黑板报等,及时向公众发布有关的信息,使公众充分知晓公共关系专题活动的内容。(3)自觉做好公共关系专题活动的记录工作和摄影工作,主动为新闻记者和电台报刊提供宣传材料和新闻稿。(4)如果有条件,在开展公共关系专题活动时事先召开记者招待会,争取电台、电视台、报刊杂志为公共关系专题活动的开展大张旗鼓地宣传。
(五)灵活驾驭
公共关系专题活动内容丰富,方式灵活,所以社会组织在开展专题活动时,需要灵活驾驭。
每个公共关系专题活动,都需要有一个主持人。这个主持人必须具备较强的组织能力和驾驭能力,既能使专题活动忠实原订计划方案,按照既定的基本程序进行,又能及时利用专题活动过程中出现的各种机会,机智而幽默地活跃专题活动的气氛,使整个公共关系专题活动过程都盎然有趣、轻松活泼而又井然有序,提高专题活动艺术感染力。
第二节 新闻发布会
新闻发布会又称记者招待会,是指特定的社会组织或个人把有关新闻单位的记者邀请到一起,宣布有关消息或介绍情况,让记者就此提问,由专人回答问题的一种特殊会议形式。它是传播信息、谋求新闻界对某一事件客观报道的行之有效的手段,也是社会组织搞好与新闻界关系的最重要方式之一。 一、新闻发布会的特点
新闻发布会是组织与新闻界保持联系的一种重要的活动方式,也是组织向公众广泛传播各类信息的重要工具之一。一个组织在发展过程中难免会遇到许多错综复杂的问题,会发生许多重大的事件,如受到了公众的批评,同其他社会组织发生了不可澄清的法律纠纷,组织作出了一项重要决策,等等。这就需要通过新闻发布会来与公众沟通信息,以取得公众的谅解与支持。 一般说来,新闻发布会的主体可以是任何社会组织或个人;新闻发布会的客体,主要是代表公众舆论的报纸、杂志、电台、电视台、通讯社等新闻媒介和代表公众采访新闻的记者们,不排除也可以就某种特殊原因聘请一些对公众具有重要影响力的民意领袖或舆论先导;传播形式是利用新闻发布会使新闻记者了解组织信息,并产生兴趣,通过新闻媒介,以新闻报道、新闻特写等形式将这些重要信息传播出去。
举行新闻发布会必须有恰当的新闻由头,即该信息是否具有专门召集记者前来予以报导的新闻价值,并选择好举行新闻发布会的最佳时机。重要人物的来访,发生重大事件,新发明、新产品试制成功,新的重大发展规划,新工厂建成投产,企业开张、合并转产,出现先进典型人物,重大庆祝日或纪念日等,都可能是促成新闻记者进行报导的恰当由来。举办新闻发布会的目的是迅速及时地把组织重要信息传播给社会公众,因而,新闻发布会具有以下特点:
1、宣传性。即新闻发布会是组织的一项重要信息传播和宣传活动。
2、正式性。即采用新闻发布会来传递信息,形式正规、隆重,而且能增加信息传递的深度和广度。
3、耗费较高。即召开新闻发布会要占用记者和组织者较多的时间,需要动用一定的人、财、物,有较高的成本。
二、新闻发布会的策划
社会组织是否能通过新闻发布会将组织的有关信息成功地传递出去,并借此树立自己的形象,提高自身的知名度、美誉度,关键在于新闻发布会的策划。新闻发布会的策划应立足于规范性,重点在于活动的严密、紧凑、主题突出,并在规范性的基础上体现其独特性。具体来讲,新闻发布会的策划应注意以下几方面: (一)确保新闻发布会的必要性
举行新闻发布会必须有充分的理由和明确的目的。也就是说,在新闻发布会举行前,社会组织必须对所发布的消息是否重要、是否具有广泛传播的新闻价值以及新闻发布的紧迫性和最佳时机进行研究和分析。只有在确认举办新闻发布会的必要性和可能性后,方可决定举办新闻发布会。具有举办新闻发布会价值的事件一般有:组织遇到紧急事件如起火、爆炸等严重事故;组织受到公众和新闻界的公开批评;对社会产生重大影响的新技术、新产品的开发和投产;组织对社会所做的重大益事;组织的重大庆祝日或纪念日,等等。
(二)活动要严密、规范、富有新意
新闻发布会的举办要涉及到组织者、公众,尤其是媒体等多方面的人士,因而活动的策划要严密、规范,并富有新意。既要有规可循,又要不拘于以往的形式,在活动的设计安排上要适当创意,以增强活动的效果。
(三)把握时机,提高组织形象
举办新闻发布会是组织向社会公众展示自身实力、提高组织形象的最佳时机,会议的工作人员要注重个体形象,充分利用自己的人格力量增强信息的可信度,支配公众的顺向心理,使公众对组织产生较好的整体印象。
三、新闻发布会的举办
(一)会前的筹备 1、确定新闻发布会的主题
主题是新闻发布会的中心议题。组织要从新闻媒介和社会公众的角度出发,确定会议的主题和信息发布的最佳时机。再进一步考虑这个主题是否非常重要,是否具有新闻价值,能否对公众产生重大影响,此时召开新闻发布会是否适宜等。
2、选择会议地点和举办时间
举办新闻发布会,在地点选择上主要考虑要给记者创造各种方便采访的条件。可安排在某一饭店或会议室、公关俱乐部机构等,会场要具备必要的照明设备、视听设备和通讯设备等,并且要安静,不受电话干扰,交通要方便,要有舒适的座椅以便记录就座。会议的时间要尽量避免节假日、重大社会活动和其它重大新闻发布的日子,以免记者不能参加。会议时间一般宜控制在一小时以内,对无关或过长的提问应有礼貌地予以制止,会议应有正式结尾。
3、选择会议主持人和发言人
由于记者的职业习惯,提问大都尖锐深刻,有时甚至很棘手,这对主持人和发言人提出了很高的要求。主持人和发言人必须对提问头脑清醒,反应机敏,有较高的文化修养和口头表达能力。在组织中,会议的主持人一般由有较高专业技巧的公关人员担任,会议的发言人由组织或部门的高级领导担任,因为他们清楚组织的整体情况、方针、政策和计划等问题,又具有权威性。
4、准备发言稿和报道提纲
公关人员在会议召开前,应在组织内部统一口径,组织专门小组负责起草发言稿,全面认真收集有关资料,写出准确、生动的发言稿。并写出新闻报道提纲,在会上发给记者作为采访报道的参考。
5、准备宣传辅助材料
宣传辅助材料要围绕主题准备,尽量做到全面、详细、具体和形象。形式应多样,有口头的、文字的、实物的、照片和模型等。这些材料的准备要根据会议主题和内容的具体要求而定,在会议举行时现场摆放或分发,以增强发言人的讲话效果。
6、择定邀请记者的范围
邀请的记者覆盖面要广,各方新闻机构都要照顾到,不仅要有报刊杂志记者,还要有电台、电视台的记者,不仅要有文字记者,还应有摄影记者。特别注意对记者要一视同仁,不能厚此薄彼。发邀请信时,认识的记者可以发给本人,不认识的可以发到新闻机构,并且在会议举行前要及时用电话联系落实记者出席情况。
7、组织参观和宴请的准备
发布会前后,可配合主题组织记者进行参观活动,请记者作进一步的深入来访,这样常常会导致具有重大价值的新闻报道。有关参观活动事宜应在会前就安排好,并派专人接待,介绍情况。会后,如有必要可邀请记者共进工作餐,利用非正式交谈,相互沟通,融洽与新闻界的关系,解决有关发布会没有解决的问题。
8、制作会议费用预算
应根据所举行新闻发布会的规格和规模制订费用预算,并留有余地,以备急用。费用项目一般有:场租费、会议布置费、印刷品、邮电费、交通费、住宿费、音像器材、相片费、茶点或餐费、礼品、文具用品等。
9、做好接待工作
组织人员要提前布置好会场,横标、发言人席、记者座位,周围环境要精心设计、安排,营造一种轻松、自然、和谐的会场气氛。培训接待人员和服务人员,要求他们穿戴整洁、适宜,精神饱满、愉快,体现出组织的风格;安排会议的记录、摄影、摄像工作,以备将来的宣传和纪念之用。
(二)会议程序
举办新闻发布会,会议程序要安排得详细、紧凑,避免出现冷场和混乱局面。一般来说,新闻发布会应包括以下程序:
1、签到
应安排足够的工作人员,设立签到处,并派专人引导记者前往会场。参加会议的人要在签到簿上签上自己的姓名、单位、职业、联系电话等。
2、发资料
会议工作人员应将写有姓名和新闻机构名称的标牌发给与会记者,并将会前准备的资料,有礼貌地发给到会的每一位。
3、介绍会议内容
会议开始时要由会议主持人说明举办新闻发布会的原因,所要公布的信息或事件发生的简单经过。
4、主持人讲话
主持人要充分发挥主持和组织作用,以庄重的言谈和感染力,活跃整个会场气氛,并引导记者踊跃提问。当记者的提问离会议主题太远时,要善于巧妙地将话题引向主题。会议出现紧张空气时,能够及时调节缓和,不要随便延长预定会议时间。
5、回答记者提问
要准确、流利自如地回答记者提出的各种问题,不要随便打断记者的提问,也不要以各种动作、表情和语言对记者表示不满。对于保密的东西或不好回答的东西不要回避,而要婉转、幽默地进行反问或回答,以确保所发布的消息必须准确无误。
6、参观和其它安排
会议结束后还应由专人陪同记者参观考察,给记者创造实地采访、摄影、录像等机会,增加记者对会议主题的感性认识。如果有条件,社会组织还可举行茶会和酒会,以便个别记者能够单独提问,并能融洽和新闻界的关系。
(三)会议效果检测
新闻发布会结束后,社会组织要检验会议的效果是否达到了预期目的。要求做好以下工作:
1、尽快整理出新闻发布会的记录材料,对会议的组织、布置、主持和回答问题等方面的工作做一总结,从中认真汲取经验和不足,并将总结材料归档备查。
2、搜集到会记者在报刊、电台上的报道,进行归类分析,检查是否达到了会议的预定目标,是否有由于失误而造成的谬误。对检查出的问题,要分析原因,设法弥补失误。
3、对照会议签到簿,看与会记者是否都发了稿件,并对记者所发稿件的内容及倾向做一分析,以此做为以后举办新闻发布会邀请记者范围的参考依据。
4、收集与会记者以及其他与会代表对招待会的反应,检查招待会接待、安排、提供方便等方面的工作是否有欠妥之处,以便改进今后工作。
5、若出现不利本企业的报道,应做出良好的应对策略。若是不正确或歪曲事实的报道,应立即采取行动,说明真相,向报道机构提出更正要求;若报道的虽然是正确事实,但不利于本企业,这种情况完全是企业内部错误造成的,对此应通过该报道机构表示虚心接受并致歉意,以挽回企业声誉。
[案例一]海蒂饮料进山西
1993年11月10日,山西大正建设实业公司在太原的山西现代化体育场高档歌舞厅举行了“海蒂饮料进山西”新闻发布会。海蒂饮料是一种保健型天然饮料,由中国医学科学院药物研究所研制,中美合资福建东方保健品有限公司生产。采用纯天然高级食品为原料精制而成,富含18种人体必需的氨基酸,多种维生素和稀有元素硒及其他营养成分。具有营养滋补,益气养神,抗衰防老,解酒益肝等独特功效。随着生活水平的提高,人们保健养身观念逐渐增强,大正建设实业公司将此饮料引进山西市场,确是一件好事,它对于增加饮料家族类型、活跃饮料市场,增强人们的健康观念,通过新闻发布,迅速、及时、广泛地将此消息告知山西公众很有意义。新闻发布会的组织者们精心策划,认真准备,严密组织,主要做了以下工作: 1.他们把省市主要电台、电视台、报刊杂志社的记者们作为邀请的对象,也把国家级的一些新闻机构驻太原办事处或记者站的记者作为邀请对象,提前发出了邀请信或请柬。
2.布置了会场,在原豪华高档的舞厅风格上进一步设计处理,突出了自然、轻松、欢快的格调。
3.安排了礼仪服务,包括迎宾、签名等,准备了水果,并把新闻发布会上的主角“海蒂饮料”作为会议上的招待饮品、加深记者对饮料的感受。
4.确定了大正建设实业公司刘总经理为主要新闻发言人,公关部王小姐为主持人,规定的议程为:(1)总经理致词,介绍了引进“海蒂饮料”的意义和过程。(2)福建东方保健品有限公司的代表董副总经理讲话。(3)中国医学科学院药物研究所专家作饮料保健功能科学报告。(4)观看饮料研制和功效及厂家情况介绍等内容的录像。(5)答记者问。
5.准备了招待午宴和联谊舞会,一方面加深情感沟通和信息交流;另一方面使代表们能更好体验饮料功能特别是解酒功效。
6.为感谢记者的到来,准备了纪念品“海蒂饮料”。新闻发布会顺利地召开并取得了成功。通过新闻发布会,传播了组织的商品信息,初步打开了商品市场,塑造了组织形象,密切了组织同新闻界及记者的关系。
第三节 展览会 展览会是社会组织通过实物的展示和文字、图表等的示范表演来配合宣传组织形象和推广产品的专题活动。展览会所运用的实物、图表、动人的解说、优美的音乐和造型艺术相结合的方式,比一般的文字和口头宣传更有效,更引人入胜,更能产生吸引力,不仅能加深公众的印象,而且能提高组织和产品在公众心目中的可信度。 一、展览会的特点
作为社会组织在特定的环境条件下开展的一种专题活动,展览会具有以下几个特点: (一)传播方式的复合性
展览会通常要同时使用多种媒介进行交叉混合传播,包括:(1)实物媒介,如展品、模型、实物演示、展台及展厅布置。(2)文字媒介,如印刷宣传材料、组织或产品介绍材料、展品的文字注释等。(3)声音媒介,如讲解、交换、广播录音或现场广播。(4)图像媒介,如各种幻灯、照片、录像等。(5)人体媒介,如主持展览的各种服务人员,礼仪人员等。
(二)传播效果的直观性
展览会一般以展出实物为主,并以专人讲演和示范产品的使用方法等方式进行现场的示范表演。这种形象记忆能起到强化效果的作用。如雕塑作品展览会上,艺术家当场雕刻作品,民间艺人现捏泥塑品等。展览会这种直观形象、声情并茂的传播方式,能吸引大批公众前来参观,使参观者对展品留下较深刻的印象。
(三)与公众沟通的双向性。
展览会为组织与公众提供了直接接触、相互交流的机会,通过听取意见、相互交流、深入讨论,参展单位在让公众了解自己的同时,也在了解公众对展品、组织形象的意见反应,并根据公众反馈的信息及时改进工作。这种直接双向沟通的交流性、针对性强,收效较大。
(四)沟通方式的高度集中性
展览会可以集中许多行业的不同展品,也可以集中全国甚至全世界各种品牌的同类产品,这就为参观者提供了更多的方便和选择余地,节省了时间和费用,提高了选购效率,使采购人员不会错过与自己业务有关的展览会,同时也给新企业和新产品提供了一个脱颖而出的好机会,许多参展者也正是通过展览会而建立了自己的良好形象并打开了销路。
(五)活动的新闻性
展览会是一种大型活动,往往成为新闻媒介追踪的对象,是新闻报道的好题材。展览会一般都预先做广告,搞宣传,开幕时,还要请政府官员、知名人士前来庆贺。参展单位可以利用展览会制造新闻,扩大影响,并利用这一机会搞好与新闻界的关系。
二、展览会的类型
根据划分依据的不同,展览会可划分出几种不同的类型。 (一)按展览的性质可分为贸易展览会与宣传展览会
贸易展览会的特点是“展”且“销”,展出实物产品,目的是打开产品的营销局面,提高产品的市场占有率,促进商品的销售,如“迎春节吃穿用商品大展销”。宣传展览会是只展不销,目的是宣传一种观念、思想、成就等,通常通过展出照片、资料、图表和有关实物达到宣传的效果,如北京的中国国际展览中心举办的国际图书博览会。
(二)按展览的内容范围可分为综合性展览会和专题性展览会
综合性的展览会全面介绍一个国家、一个地区或一个组织的情况,要求纵览全局,内容全面,有一定的整体性和概括性,既要突出重点,又要照顾一般,力求给观众以完整的印象,如每年春秋两季在广州举行的“广交会”等。专题性展览会是围绕某一专题、某一专业或某类产品举办的展览会,要求主题突出,内容集中,有一定的深度,如“摩托车展览会”,“科技图书展览会”等。
(三)按展览举办场地可分为室内展览会和露天展览会
大多数展览会在室内举行,显得较为隆重且不受天气影响,举办时间较灵活,长短皆宜。但室内展览会的设计布置较为复杂,花费较大,宜安排高档次展品展览。露天展览会的最大特点是布置工作较为简单,所花费用较少,但受天气条件影响大,因此,宜安排大型机械展览,农副产品展览和花卉展览。
(四)按展览的规模可分为大型展览会、小型展览会及袖珍展览
大型展览会一般由专门的单位举办,规模大,参展项目多,需要较复杂的程序和较高的布展技巧。如“世界博览会”、“全国糖业烟酒订货会”。小型展览会规模较小,多由组织独家举办,展出自己的商品,展览会的地点常常选择在各类建筑的门厅、图书馆、旅馆房间、候车室或专辟陈列室、样品室等。袖珍展览主要指橱窗里展览和流动展览。橱窗展览是通过创意和艺术设计,对商店橱窗里展示的商品或模型进行组合设计来吸引消费者注意,促进商品销售、塑造商店形象。流动展览是发挥人们的创造才能,利用各种交通运输车辆来进行的展览。
(五)按展览的时间可分为长期固定展览、定期更换内容的展览、一次性展览
长期固定展览,如北京的故宫博物馆、自然博物馆等;定期更换内容的展览会,如北京的工业展览馆、农业展览馆等;一次性展览会,如食品展销会、服装展示会等。
此外,还有巡回展出,如“自贡灯会”、“盆景展览”等;特殊展品,在现场展示样品,让人反复试用证明其性能,如在铁路站台及机场铺设地毯,以便证明经受了成千上万旅客的踩踏,引起顾客的兴趣及有价值的询问;名城街,指具有重点历史文物价值的历史城街,是重要的旅游地点,也是开放的城街博览,如北京的“大观园”,天津的“食品街”等。
三、展览会的策划和组织
策划展览会的基本原则是:展览主题明确,布局结构合理,陈设美观大方、解说精炼流畅,给人以深刻的印象。基本组织方法有: (一)明确展览会的主题和目的
举办任何一个展览,都必须首先明确这一展览的主题和目的,并在此指导下去精心确定内容,制作展览的实物、图表、照片、文字等,使之更有针对性。主题要围绕展览的目的而定,并写进展览计划,成为日后评价展览效果的依据。
(二)确定参展单位、参展项目和展览类型
大型展览会,主办单位或承办单位可以通过广告、新闻发布或者邀请等形式联系可能的参展单位,并将参展时间、地点、项目、类型、收费标准要求和举办条件等情况告知联系的单位,一方面通过采取各种公关技能吸引参展单位,另一方面为可能的参展单位提供决策所需的资料。
(三)明确参观的类型
展览会在策划阶段必须考虑所针对的公众,参观者的类型将影响到信息传播手段的复杂性和多样性。如果参观者对展出项目有较深的了解和研究,就需要展览会的讲解人也是这方面的专家,介绍的资料要较为专业化和详细、深入;如果参观者只是一般消费者,则应采用通俗易懂的语言进行直观的普及性宣传。
(四)选择展览时间、地点
展览会时间的选择一般按组织需要而定,有些展览则要顾及到季节性,如花卉展览等。在地点的选择上,首先要考虑的是方便参观者因素,如交通要方便,易寻找等;其次,要考虑展览会地点周围环境是否与展览主题相得益彰;第三,要考虑辅助设施是否容易配备和安置等。
(五)培训工作人员
展览会工作人员的素质、展览技能和公关技能的掌握,对整个展览效果有重要影响。必须对展览会工作人员包括讲解员、接待员和服务员进行良好的训练。同时对展览会相关内容如接待、介绍、服务、礼仪等公关技能进行专门培训。
(六)确定展览会的管理机构,提供相关服务。
大型的展览会,要设立文书、邮政、运输、保险等专业服务部门。国际性展览会,还应设立处理对外商检贸易的业务部门。一般的展览会应设置:大会领导组、大会办公室、样品办公室、询问室、广播室、卫生保健室、贵宾接待室、保安处、会议室、谈判或签字室、停车场等。
(七)成立专门对外发布新闻的机构。
展览会中会产生很多具有新闻价值的信息,需要展览会负责公共关系事务的人员挖掘,写成新闻稿发表,扩大展览会的影响范围和效果。专门的机构要负责制定新闻发布的计划和组织实施计划,并负责与新闻界进行联系的一切事务。
(八)准备展览会所需的各种书面宣传材料。
从主办方和承办方来看,展览会的宣传材料主要有展览会背景资料、前言及结束语、参展品名目录、展览会平面图、展览会组织机构、日程安排和其他要求等。参展单位应提前做好准备。
(九)编制展览会费用预算。
具体列出展览会各项费用、加以核算,有计划地分配展览所需的各项资金,防止超支和浪费。展览会的费用通常包括:场地费用、设计费用、工作人员费用、联络及交际费用、宣传费用、运输费用等,要根据展览所要达到的效果来考虑这些费用的标准。
(十)选用展览方法和技巧
为了使展览会办得生动活泼、新颖别致,还需要适当选用展览方法和技巧,如邀请有关知名人士出席,举行别开生面的开幕式,邀请有关文艺团队助兴,等等,以活跃展览会的气氛,吸引更多公众前往参观。
四、展览会的效果检测
展览会后,要对展览会的效果进行检测,了解公众对产品的反映,以及对组织形象的认识和对整个展览会兴办形式的看法等,检测是否达到展览的预期效果。检测方法主要有: (一)举办有奖测验活动
组织可根据展览内容,有重点、有选择地确定试题,答题方式以填空、选择、判断为主,当场解答,当场发奖。参观者踊跃应试,不仅能增强、活跃展览会气氛,而且能为测定展览效果提供统计的依据。
(二)设置公众留言簿
组织在展览厅的出口处可设置公众留言簿,主动征求公众的意见,将其作为日后测定效果的依据。
(三)召开公众座谈会
组织还可以召开公众座谈会,随机地找一些公众进行座谈,了解他们对展览会的观后感,讨论一些主要问题,并提出自己的看法。
(四)借助记者采访
在展览会期间,组织可邀请一些新闻记者参加,让他们对公众进行采访,并做好录音或记录,以备组织测定效果之用。
(五)开展问卷调查
展览会结束之后,组织可根据签到簿上掌握的公众名单邮寄出问卷调查表,或登门访问使其填写问卷调查表,以了解展览的实际效果。
五、组织展览会应注意的问题
组织举办展览会,一方面可以开展促销活动,宣传产品;另一方面可以开展公关活动,宣传组织、塑造形象。为提高展览效果,应注意以下问题:
1、保持组织信息网络渠道的畅通,及时了解展览信息和其他相关信息,正确决策、充分准备、利用好展览会时机宣传组织和产品。
2、一旦展台场地的合同签订,马上同展览会的新闻发布机构或人员取得联系;预先提供组织关于展览的详细情况,至少也应提供有关该组织的情况和展出的主要内容。借助展览的组织方对组织及产品进行宣传。
3、提早了解清楚官方揭幕者或剪彩者的身份,预先直接同其接洽,争取在正式开幕仪式举行时参观组织展台。这对于提高组织声望极为重要。
4、参展者应利用“CI”企业形象设计原理,使用系统的视觉识别材料。有可能的话在展台或布展上搞特殊装修或对样品进行特殊安排,以增加其独特性和新鲜感。
5、展览期间,组织重要人物出席或邀请知名度极高的社会名流来展台。参观者既可以直接邀请新闻记者,在展台旁组织记者招待会;也可以通过展览会新闻发布机构的新闻报道或信息发布进行宣传。
6、展览会上,如果有大宗买卖成交或接待了一位重要的参观者,或者是一种很有潜在价值的新产品将要展出等,都是新闻媒介注意的重要题材。参展方公关人员应注意挖掘这种素材甚至可以制造独特新闻,来引起新闻界和社会公众的注意。
7、参展者应审时度势,在展览期间抓住或制造任何一种机会,如借助公益赞助等其他公关活动来促进产品销售和塑造组织形象等。
8、展览会结束后,应争取记者给予报导,或者通过努力使本组织的展览成为有关的广播和电视节目构思的内容。
六、举办展览会的其他技巧
(一)编写组织或组织产品简介
组织简介或组织产品简介不仅是展览会参展者重要的文字宣传材料,而且在组织的对外交往或者其他活动中也很有意义。因而组织公关人员应掌握编写“简介”的有关技巧。
1、“简介”应以照片为主,所用照片必须是从最理想的角度拍摄的组织最漂亮的地方,封面的设计特别要注意它应是“简介”中最精彩的一页。
2、文字内容包括对本组织历史和现状的介绍、组织的经营宗旨、经营特色的描述,组织提供的产品和服务项目、特色、供应时间和价格等的介绍。文字力求简明扼要、优美流畅。旅游业的“简介”还应印上导游图。
3、在扉页或其他醒目的地方可写些问候语或祝福语,合适的位置上注明组织的地址、联络处、联系人及电话号码;以方便公众随时联络,组织及时提供产品或服务。
4、“简要”要考虑到组织的经济负担。因此不能编得太厚太繁琐。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||